听说今年网络流行“第一杯奶茶”?陕汽贴心服务比它更贴心、更暖心、更舒心!
经过不断的完善与升级，陕汽贴心服务形成了一套规范、诚信的服务体系，培养组建出一支训练有素的贴心服务团队，他们始终用持之以恒的行动践行着“贴心服务”八大承诺,时刻为客户提供着全方位的服务保障。
入秋后，中国北方大部气温普遍下降6至12℃，青海高原气候更是阴晴不定，如此变幻莫测的天气对卡车司机是一种挑战，更是对贴心服务团队严峻的考验。
近日，格尔木鑫洋24小时值班电话响起了急促的铃声，张站长立刻拿起电话，等待她的是办事处救援委派任务。接到任务后，服务人员立即联系客户。在了解了客户车辆情况，确认车辆信息后，服务人员立即赶往距服务站300多公里的109国道五道梁附近。
到达救援现场后，服务人员为卡友送上贴心大礼包及原厂尿素溶液，随后便立即开展排查、维修工作。司机感激地说：“有了你们的及时服务保障，再也不用担心被公司罚款了，太感谢你们了!”辛苦了一天的维修师傅虽已万分疲惫,但客户一句真诚的感谢是对他们工作最好的肯定!
这仅仅是陕汽重卡服务站当中一个普通服务事件，此类案例不胜枚举，服务人员不分昼夜出现在沙场、矿区、大山、高速公路……凡是有陕汽重卡驶过的地方，陕汽贴心服务都会为客户提供全方位守护，服务创造优势，服务体现价值。这样的贴心服务它不比“第一杯奶茶”香吗? |
