今年来,寿光农商银行围绕省联社党委“123456”总体工作思路,坚持“规范化、年轻化、职业化”原则,持续优化农金员队伍年龄结构,置换退出低效风险农金员,推进农金员队伍年轻化专职化,提升队伍整体素质,焕新队伍营销活力,助力代理业务持续发展。截至9月末,该行代理存款余额152.2亿元,增幅8.13%,农金员人均存款提升313.3万元。
做好“清退换”,队伍优化一环不松
2020年来,寿光农商银行直面农金员老龄低效问题,严格按照省联社农金员管理七项重点工作部署,制定实施《寿光农商银行农金员超龄转化低效退出管理办法》,对全行超龄低效及“名换实未换”他人代办业务农金员进行转化退出。一是主动退出。对主动退出的超龄无接替农金员,三年内按比例发放退出年度代理计酬补贴,确保“退有所养”;对超龄无接替但拒绝退出的农金员,采取村庄公示、收回机具、禁止报账等措施,每月按存量代理业务发放补助,直至全部结清。二是限时退出。制定超龄低效、“名换实未换”农金员总体退出计划,督导支行对辖区农金员限期转化退出,超限未完成或进度缓慢的进行问责,全面保障计划进度。三是强制清退。对存在“名换实未换”他人代办业务、兼职代办其他银行类机构业务以及存在违规行为的,坚决予以强制清退,杜绝风险。截至9月末,27名超龄农金员全部转化置换完毕;代理1年以上、月日均300万元以下的38名低效农金员全部退出;累计清退14名“名换实未换”农金员,规范整改他人代办业务农金员105人;强制退出2名兼职他行代理业务农金员;吸收51名农金员充实队伍,其中45岁以下农金员36人,进一步达到了优化人员、减员增效的目的
搞好“传帮带”,营销带动一个不少
为保障新准入农金员平稳有序开展工作,寿光农商银行在“传帮带”方面建立系统性营销指导培训机制,加强新准入农金员的培训指导。一是落实“包靠人”机制。找准客户经理“包靠带动”这一点,实施考核奖励挂钩,激发了客户经理干劲,农金员业务不熟悉客户经理“手把手”地教,方法不对头“面对面”地帮,在包靠客户经理带动下,农金员意愿干劲、营销技巧都得到很大提升。二是强化“1对1”帮扶。为每名农金员指派1名员工开展“1对1”帮扶,从营销宣传到实际业务办理进行跟踪辅导,给他们撑起“腰杆子”放手干;借助农金员专职辅导检查队伍,分片包干,检查督导,规范农金员管理,防范农金员操作风险。三是制约机制发挥老农金员“传帮带”。新老农金员移交存量业务过渡期内按比例分摊代理计酬,存量下降按降后标准计酬,牵制督促老农金员将业务经验、客户资源手把手传授给新农金员,协助新农金员做好业务营销宣传、存款到期维护等工作,确保业务衔接不断档、服务覆盖无盲区。四是落实例会制度对标先进。严格落实省市联社要求,总行按季召开代理业务推进会议,支行按月组织农金员月度例会,并选取辖思想活、干劲足,工作成效好的农金员,轮流进行“现身说法”、经验传授,农金员间的交流指导更加直接有效,起到了“一点”盘活全局的效果。
算好“收益帐”,激发活力一个不落
自三季度以来,全行开展“存单挂卡”业务,加大去单用卡转化力度,通过“三步走”充分调动农金员业务营销积极性。一是让农金员“认好头”。农金员作为存单挂卡工作的主力,只有让这支队伍从心里认识和重视,接受和执行,工作才有成效。统一召开农金员动员会议,传达“存单挂卡”活动的重要意义,解读活动开展必要性,让农金员从心底接受、认可,工作才能“抓实、把准、拓稳”。二是帮农金员“算好帐”。考核中增加存单挂入新增计酬,适度压减定期及存折存款揽存计酬,真正拉开卡单计酬差距,每月发放农金员揽存余额、挂入银行卡笔数、机具设备业务量“明白纸”,帮农金员算好“明白帐”、“收益帐”,从收入上调动农金员的工作干劲。三是给农金员“尝甜头”。按季召开业务竞赛表彰大会,对代理业务营销或存单挂卡成效优异的农金员进行排名,给予奖励,让农金员尝到“甜头”,调动营销积极性。
全面“提活力”,业务营销节节拔高
借助农金员力量,先后开展了社保养老集中征收、“定向存款营销”、“存单挂卡”等营销活动,取得了显著营销效果。一是社保缴费夯实基础客户。6月份全市养老保险集中征收期间,以手机银行、农商宝为主要缴费渠道,作为主办行承担了全市75%以上社会养老保险的征收工作,半个月累计代收代缴社保养老保险22.99万笔,金额1.26亿元。其中,农商宝代收16.23万笔、金额9111.33万元,笔数金额占比均在70%以上。二是定向存款营销成效显著。全行8月份开展了“定向存款营销”活动周,5天累计定向营销他行定期存款2597.3万元,人均营销8.3万元;三季度全行定向营销他行定期存款1.41亿元,员工人均营销15.2万元,其中农金员人均7.95万元,活动效果明显。三是“存单挂卡”业务实现快速增长。9月份开展“存单挂卡”活动周,5天累计挂入存单/折1.22万笔,金额4.22亿元;三季度全行累计挂卡3.13万笔,农金员揽存名下银行卡存款余额较年初增长23.13亿元,增幅418.88%。四是加快转型全面提升综合营销能力。围绕全行业务发展重点,积极引导农金员多元化转型发展,由代理业务向发展客户转变,由单一存款营销向存款、贷款、电子银行等多元化业务营销转型,三季度全行农金员累计转介营销贷款396笔、金额5849万元。 |