汶上农商银行加大智慧营销系统应用，深化业务流程融入，为零售业务拓展提供强劲动力。截至4月末，该行实体贷款余额78.86亿元，较年初增加8.06亿元，其中零售贷款余额57.22亿元，较年初增加6.62亿元，零售贷款户数21950户，较年初增加1757户。
打造精英团队，提高智慧营销深度。一是鼓励年轻员工从事客户经理岗位，加强客户经理队伍建设，打造一支年轻化、高学历、高素质的营销团队。二是借助网络学院建立月度测试机制，根据业务发展重点，实时调整测试重点，切实提高员工对规章制度、业务流程的熟知度，今年以来，累计测试380人次，有效提高了员工学习积极性。三是针对智慧营销系统各模块功能及应用，进行深度培训，并根据使用情况实时答疑，最大程度发挥智慧营销系统营销辅助作用。
完善数据支撑，提高智慧营销广度。一是制定分层分岗分工、定人定岗定责的对接计划，从班子成员、部室经理、支行行长到客户经理，对城区科局、乡镇各部门、村两委、小区物业等开展全方位对接，明确对接目标及数据获取计划，完善“四张清单”客户信息，通过对接走访，新获取客户信息20余万条，完善客户信息30余万条，导入人数达到62.47万人，导入率达到90.47%。二是实行“线上+线下”相结合的模式建立动态督导机制，线上利用内网邮箱、微信群对各支行零售贷款业绩、客户经理智慧营销系统六项监测指标进行公示并排名，线下对总体业绩较差的支行和客户经理进行现场督导，明确工作目标和差距，鞭策后进加快营销进度。三是强化重点业务调度，按照既定对接营销计划，对获取的烟草持证客群、退役军人客群、获得“乡村好青年”荣誉称号的客群以及种养殖大户、龙头企业进行逐户对接走访，依托智慧营销系统建立营销任务，动态掌握营销进度， 4月下旬以来累计建立重点客群营销任务5个，导入客户信息6000余条。
选点树标引领，提高智慧营销精度。一是立先树标，在全辖开展信贷业务的24家单位中，根据综合业绩选取一家标杆支行、四家先进支行作为智慧营销系统应用试点，先进支行全程参与试点工作，为实现智慧营销系统应用流程化积累经验。二是制定月度选点推进计划，各支行每月选取两个行政村，再次获取客户信息，重点对信息内容进行补充、核实、修正，5月份以来累计获取要素齐全客户信息5万余条。同时，利用智慧营销系统整合各类行内数据，开展整村授信工作，对评议后符合授信条件的农户进行批量授信。三是整合信贷产品组织架构，利用智慧营销系统模型和人工产品推荐结果，梳理客户已办理和未办理产品明细，开展一对一精准营销，4月下旬开展活动以来，累计对接营销客户13000余人，新增授信1622户、金额3亿元，实现用信1586户、金额2.98亿元。
汶上农商银行 王广辉 |
