为提升客户临柜体验，践行“客户至上，贴心服务”的服务理念，打造有温度的保险公司，山东寿险消费者权益保护部持续致力于提升服务品质，在全辖多家机构开展客户尊享活动。
10月至11月，淄博中支、威海中支、东营中支、日照中支、德州中支等多家机构先后开展形式多样、丰富多彩的客户尊享活动。10月26日至29日，前往威海中支柜面办理业务的客户享受到一次特别的美味之旅，甜美的蛋糕与奶茶、新鲜的水果与酸奶，再加上专业周到的服务顾问，让客户感受宾至如归的体验。10月23日，日照中支办花艺主题客户尊享活动，聘请专业花艺老师前来授课，为客户带来通俗实用的花艺知识培训，客户结合自己的理解与想象，将独特的感悟融入作品。一株株鲜花，在大家巧手设计和精工修剪中，变成一件件独具匠心的艺术品。
除此之外，柜面服务顾问以其专业、耐心、热情、细致的服务态度，为客户介绍平安金管家App提供的多项服务，客户足不出户，动动手指即可在线办理保单贷款、生存金领取、受益人变更等30余项保单业务。于此同时，服务顾问将各项增值服务权益广而告之，推荐客户领取“就医绿通”、“中医问诊”、“VIP陪诊”等优质服务项目。客户表示：买了平安的保险还能享受这么多的加值服务，真是物超所值!
客户服务永远没有最好，只有更好!简化易懂的保险条款、便捷贴心的空中客服、专业热情的保险代理人、急速响应的闪赔服务以及越做越好的尊享活动体验，山东寿险将始终围绕客户体验，提供有温度的服务，并借助平安强大的科技实力，将简单便捷、热情周到的服务送到千家万户。 |
