近期，临商银行银通支行组织员工积极学习“服务礼仪”。通过、看、演、练习的方式系统的学习，让每位员工能够真正理解银行服务礼仪的内容，并且很好的运用在实际工作之中，使银通支行的服务更上一层新的台阶。
为了切实规范服务行为，该行员工按培训中所讲的服务礼仪要求，让自己的规范服务成为习惯，做到标准化、正规化，在为客户提供优质服务的同时，体现自身服务的价值，展示良好的个人修养，提升客户感知的银行形象。银行是也一个服务性行业，在服务中，要把品牌效应和优良的服务结合起来，才能达到客户满意的效果。
此次的“服务礼仪培训”，通过礼仪来提升银行柜面服务质量及银行柜面服务营销技巧，从而整体提升临商银行的服务品牌，最终达到以效益为经营目标的经营理念。(刘莹 徐升萍) |
