5月6日下午5点，真情巴士集团客服中心王晓蕊接到电话，乘客张先生刚刚乘坐67路公交车，将装有10万元现金的手提袋落在了公交车上。“我一听现金数额，就能感觉到失主此刻内心有多着急。”王晓蕊回忆道。问清乘客的乘车信息，王晓蕊立即拨打智能调度指挥中心电话。“根据乘客的乘车时间及地点，我们排查出他乘坐的是67路鲁UB2303公交车。”没过几分钟，指挥中心调度员就将车辆信息告诉了王晓蕊。
得知自己乘坐的公交车已经确定，张先生便焦急地询问驾驶员的联系电话，想请他帮忙看一下手提包还在不在车上。但得知该车还正在运营途中，驾驶员不能接电话，张先生又如热锅上的蚂蚁一般，直说“怎么办，怎么办”。
这时，指挥中心调度员说可以通过智慧公交系统的车载机向驾驶员发送指令，要求驾驶员在安全的地方停车，确认车上是否有乘客遗失的橘黄色手提袋并致电回复。
很快，指挥中心收到了鲁UB2303公交车驾驶员连永军的回电，称手提袋已经捡到。听到这个消息，遗落巨款的张先生提到嗓子眼的心终于落了下来。
原来，张先生带着借来的10万元现金从西海岸汽车东站坐上67路公交车准备回家。上车后，他选择了前门附近的横排座椅上坐下，并将装着现金的手提袋放在了右手边的座椅上。车辆到达北高家庄东车站时，张先生将手提袋落在了身旁的座椅上独自下车。刚下车不久，他便意识到了自己的手提袋落在了车上。但此时公交车早已不见了踪影。
下午6点15分，张先生从驾驶员连永军手中接过自己丢失的手提包。清点过包内现金分文未少，张先生激动地热泪盈眶，握着驾驶员的手不停地说：“谢谢你!你们都是好心人!”(董梅雪)
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