一是创新服务理念。不断深化“诚心诚意办实事、尽心竭力解难事、坚持不懈做好事”的服务理念，有效开展服务主体与服务对象换位思考和体验活动，让工作人员站在机手的角度，去体会申请人的心情，增强责任感，从而实现了窗口服务新模式。
二是创新服务意识。在服务大厅内放置农机牌证业务相关办理规范、办理挂牌证件须知、申领驾驶证件工作规范等服务公开内容，摆放各类申请须知、申请表填写样本等，以方便申请人取阅。
三是创新服务模式。将公开服务承诺、办事时限、服务标准印制成册，做到办事流程、收费标准公开，让农机操作人员一目了然。解答机手咨询做到耐心、细心，简化办事程序，为机手提供优质高效的服务。
作者： 沙海斌
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