莒南县数字化城市管理监督指挥中心不断夯实运行基础，完善管理机制，提升城市管理科学化、精细化、现代化水平。
一是健全运行机制。强化问题导向，加大部事件问题采集力度，紧盯城市管理中突出问题，加快受理、派遣、交办和督促整改效率，确保突出问题快办快结、取得实效。强化整改落实，确保部事件问题整改到位，督促各成员单位及时办理承担的部事件问题，全面提升数字化城市管理系统交办问题办结率、按期办结率和群众满意率。
二是精进工作方法。按照“及时发现问题、及时派遣问题、及时处置问题”的工作要求，分解落实责任，切实强化考核，不断完善机制。同时按照“部件属主，事件属地”原则，分派任务给相应职能部门，对安全隐患、紧急案件现场督办、现场结案;对权属不清、疑难案件现场查看、现场确权;对无主案件、超时案件跟踪督办;对处置率、结案率低的单位上门指导，查找根源，督促整改，实现案件精准监管、精准办理的目标。
三是强化绩效考核。将城市精细化管理、数字化城市管理案件处置率和结案率纳入各成员单位绩效考核范围，数字化城管绩效考核数据由系统运行软件自动生成，屏蔽了人为因素，使考核工作更科学、更客观。对责任部门和单位工作绩效进行数据分析，排列名次，及时掌握部事件高发问题，为城市管理工作提供真实准确的决策依据。今年以来，共立案9002件，结案8727件，结案率达96%以上。 |
