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五莲税务局建立良好税收营商环境

 
时间:2019-09-19 14:59:39  来源:日照日报  作者:
 

  为解决纳税人排队叫号办理业务的难题,缓解窗口压力,提高办税效率,五莲县税务局多措并举从硬件、权益维护、自主学习三个方面“升级服务套餐”,努力打造低成本、高效率、优服务的税收营商环境。

  升级“硬件服务套餐”。统筹设置了办税服务区、导税咨询区、等候休息区、自助办税区、网上办税区等五大功能区,拓展“纳税人之家”功能,升级电脑、打印机、扫描仪、二代身份证识别器等办税设施,充实雨伞、老花镜、针线盒等便民服务箱物品,配备饮水机,做到全县各办税服务厅硬件设施先进齐备,服务环境温馨雅致。建立“权益维护套餐”。日常工作中,将维护纳税人权益放在首位,建立纳税服务投诉电话,专门接听纳税人的投诉;成立税法援助办公室,指定专人负责受理并依法协调处理纳税人涉税问题的异议。创建“自助学习套餐”,利用移动终端APP技术,将代开发票二维码、“一次办好”清单、办税流程及资料、纳税人学堂等内容整合成二维码,方便纳税人用手机扫描查阅、点击学习。(记者孟凡星 通讯员 刘宸羽)

 
 
 
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