今年以来，蒙阴县行政审批服务局为进一步提升审批效率、优化政务服务，通过创新服务模式，持续推进流程再造，着力破解企业和群众的办事难点、堵点，努力营造良好营商环境。
一是推行“一窗受理”，提供集成服务。面对审批事项多、多个窗口跑、时间长等问题，以群众办事“只跑一窗、一次办好”为目标，对业务窗口布局进行优化调整，设置了8个综合受理窗口，大力推行“前台综合受理、后台集成办理、统一窗口出件”的政务服务模式，为全领域无差别“一窗受理”奠定基础。
二是融合“双线服务”，促进审批提速。按照“互联网+政务服务”的相关部署要求，依托爱山东APP、山东政务服务网等推进业务线上办理，认真梳理网上办理事项，制作并发布了13个高频事项网办视频教程，指导办事企业、群众“零跑腿、网上办”，让“信息跑路”，铺设审批服务“快车道”，同时加强线下大厅服务力度，积极推行预约办理、电话咨询指导、上门服务、快递送达等配套服务，促进线上线下服务融合发展，运用“互联网+”发展红利，推进审批服务不断提速增效，让群众办事更便捷。
三是开通“绿色通道”，助力重点项目建设。为支持各类市场主体复工达产，有效减轻相关许可证的审批压力，开通“绿色通道”，助力企业“轻装上阵”，安心谋发展。针对全县重点项目审批，实施专人对接需求，“一对一”提供“帮办代办”服务，实施“一企一策”定制服务，创新“容缺受理”、“模拟审批”、“拿地即开工”等重要举措，压缩建设工程项目审批时间至45个工作日以内;针对企业开办，整合税务登记、社保登记、印制刻章等业务，免费为新开办企业赠送价值800元含有4枚印章的“大礼包”，实现1小时办结;推出“网络评审”、“电子踏勘”等“不见面”审批，不断创新服务方式，提高审批效率，全力做好各项审批服务。(苗海燕) |
