群众满意度是反映政府工作的“晴雨表”，是民心民意的“风向标”。连日来，青州市云门山街道以群众需求为导向，狠抓整改落实，以“我为群众办实事”实践活动为契机，扎实推进群众满意度提升工作，协调帮助群众解决“急难愁盼”问题，以提升服务为标、以群众满意为尺，不断提升群众获得感、幸福感和满意度。
吹响系统推进“冲锋号”。街道第一时间成立工作领导小组，积极组织各社区召开专题会议进行工作部署，要求工作人员将民生政策宣传下去、意见建议征集上来，让群众说心里话、真心话，实现宣传全面覆盖。同时，街道领导干部带头宣传发动，以上率下示范引领，不断提升群众满意度水平。目前，共组织召开专题调度会议、推进会议9次，出动机关干部和村干部600余名，收集居民诉求1380余条，目前已全部得到解决，群众满意率达100%。
奏响全民参与“交响曲”。线上“云宣传”。街道机关干部带头在朋友圈、工作群进行广泛宣传，各社区通过居民网格群、QQ群等网络媒体不间断宣传推广，共在226个群发送群众满意度调查宣传信息，覆盖辖区居民51493户，扎扎实实把工作做到老百姓的心坎里。线下“动起来”。各村、各社区干部加强入户走访，与居民面对面、一对一逐户宣传，共发放《致全市广大党员干部群众的一封信》宣传彩页18000余份，张贴海报1100余张，坚持把群众满意作为政府工作的出发点和落脚点。
唱响为民服务“主旋律”。街道将群众满意度调查和“我为群众办实事”实践活动相结合，聚焦“急难愁盼”，深入排查摸底，以全国卫生城市复审工作开展为契机，找准群众不满意的症结，朝着问题去、奔着解决走，切实抓好关系民生民本的各项重点工作。目前为止，已完成污水管道铺设3120米、改厕情况摸排3423户，人居环境整治等各项工作均取得扎实成效。同时，持续推行“一核三化”社会治理模式，依托“百姓管”服务平台，着力推进“15分钟政务服务圈”建设，打通服务企业群众的“最后一米”。(陈其超) |
