2021年12月2日，城南社区第四网格网格员景远妹与同事在巡查小区时，看到11号楼的秦国敏老人非常焦急地站在楼头，景远妹上前询问得知，老人家中暖气漏水了，家中已经淌满了水，随即前往老人家中查看情况。
景远妹立即关闭水阀，止住漏水，帮助清理积水，同时另一位同事去寻求物业帮助，景远妹与到场工作人员排查漏水情况，发现是水管破裂。随后，景远妹跟老人的孩子说明了情况，表示可以联系暖气的厂家尽快进行抢修，再有问题随时向物业和社区寻求帮助。
城南社区网格员不断提高自身处理突发事件的能力，对居民遇到的大小问题，不畏难，不推诿，竭尽全力地解决，努力保证居民日常生活不受影响，做居民称职的“蓝管家”。
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