自2月22日起,火车站北广场征迁项目中选择现房安置的居民将陆续拿到新房钥匙、办理入住手续。
为了更高效、有序的完成安置工作,安乐街社区网格员根据疫情防控要求,在现场提醒居民规范佩戴口罩、注意“一米线”等候、手部消毒等。同时,协助居民查漏补缺整理资料并解答居民咨询的问题。就在大家紧张有序的忙碌时,突然传出一声焦急的老人的声音“这可怎么办呀!”,网格员立即来到老人身边了解情况,原来老人忘记复印身份证复印件,这时许多居民也反映了材料漏印的情况,网格员立即向社区汇报情况,申请了一台打印机,为现场居民提供复印服务,将便民利民服务做到实处。
安乐街社区的网格员不仅仅拘于网格内服务,而且将服务再延伸,不断提升网格服务效能,优化居民服务体验。 |