为消除天然气居民用户室内燃气设施安全隐患，保障居民用气安全，新华社区积极对接淄博华润燃气对小区锈蚀严重的户内燃气管道进行改造。
社区充分发挥网格员协作机制，做好惠民工程“宣传员”，通过线上线下两手宣传。线上通过居民微信群发布施工改造通知，实时发布施工进度情况;线下以网格员牵头，联合物业工作人员、党员、热心群众形成一支宣传队伍，大家挨家挨户进行宣传，确保小区居民对改造事宜的因果具有大概的了解。对改造项目存在疑问的居民，网格员进行详细地解释，说明改造的必要性。
 
通过微信群传达改造通知，通报进度并解答居民疑问
在改造过程中，网格员积极发挥“监督员”作用，在施工现场，网格员联合施工监理、小区物业人员、热心居民组建临时监督小组，全程对管道改造进行监督，对可能存在的安全风险以及施工时间同施工方积极对接沟通，同时上门咨询居民施工改造情况，助推改造工程有力前行。
 
与施工监理共同查看现场
因部分居民或因上班、或有事外出时间受限，无法及时进行燃气管道改造，网格员化身“调解员”对接施工单位，确定工期，同时联系住户，确定在家时间;对于部分有疑问的居民，网格员也及时对接施工人员，当场给出解答。
 
入户查看施工现场，并咨询业户意见
社区作为服务群众的“最后一公里”，网格员就是连通政府和群众的“毛细血管”，当好燃气管道改造的“三大员”，发挥好“连心桥”作用，助推此次工程顺利进行。
 
联系施工人员，解答疑问 |
