新年伊始,万象更新。曲阜市尼山中心卫生院引入“9S”精益管理模式,助力提升内涵建设。
尼山中心卫生院每个科室从整理、整顿、清扫、清洁开始,所有物品进行了定位管理,两周以来,无论是工作台工作服、还是病历检验单,无论是清洁区、还是污染区,都是井然有序、整齐划一。导医台设置了爱心服务区,配备了雨伞、手机充电器、便民服务盒及宣教资料;地面引导标识清晰明确,墙上悬挂就诊指引,患者对就诊流程一目了然;中医康复中心不仅清洁整齐,而且专门设置了泡脚区、饮水区,提供免费WIFI,让患者在治疗的同时也可休闲一番;整洁温馨的办公场所与住院病房,和蔼可亲的医生与护士,输液室新增的墙体文化诉说的是医患之间的真情。
服务永远在路上,9S精益管理对曲阜市尼山医院外树形象、内强素质、提升综合管理水平和竞争力起到了积极的作用。(通讯员 刘新红 孔凡清)
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