8月16日,“泰好办”自助服务终端在泰安亮相,标志着全省第一个部署到社区的自助政务服务终端启用。
“泰好办”自助服务终端集自助申报、便民查询、证明打印、自助缴费、视频连线直通窗口、全市通办等六大功能于一体,目前全省范围内功能最为齐全。市级28项事项和县市区146项事项可24小时自助申报,不动产、公积金、社保、就业、企业信用、车辆违章等18类信息实现自助查询,社保缴费、房屋查询、公积金缴存等8类证明材料可自助打印,水、电、气、暖及社保实现自助缴费。
自助服务终端还专门增加了视频连线直通窗口功能,办事群众可按照不动产、社保、市场准入、民生事务、社会组织、建设项目六大领域,自行选择进行远程视频连线,各领域窗口人员远程为群众提供精准咨询服务和远程协助。在任意一台自助服务终端上,群众可以随时切换市、各县市区功能页面,突破了区域限制,实现异地可办、全城通办。
目前,“泰好办”自助服务终端已经在泰安市本级、所属6个县(市、区)及高新区政务服务大厅、88个乡镇(街道)便民服务中心以及86个重点社区(村)便民服务点应用,共部署220台,实现了市县乡和重点社区全覆盖。
泰安市行政审批服务局局长宋鸿鹏介绍,泰安市在全省率先推出了具有浓郁地方特色的政务服务品牌——“泰好办”,以此统领政务服务各项工作,带动审批服务理念、制度、作风的深层次变革,推进流程革命性再造,努力打造全国领先的营商环境。 (完)
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