近日，华电龙口发电有限公司(以下简称“华电龙口公司”)进一步提高站位、履责担当，全力做好能源保供和冬季供暖准备工作，保障民生用暖需求。
精心检修 专项排查 确保稳定供热
自4月份停暖以来，华电龙口公司各项供热检修工作一直持续稳步推进，先后对辖区内20多个小区的老旧管网和阀门进行了更换及改造，改造管线长度2000余米，共计完成二级换热站127台循环泵、45台补水泵的检修及保养，清理除污器98台，更换站内阀门48个，对50座换热站的电气设备进行检修及保养。目前各项设施已检修完毕，具备供热运行条件。
自9月初开始，该公司对供热设备进行了“拉网式”专项排查检修，对热网循环泵、补水泵、换热器、地下站疏水泵等重要供热设备进行检查，确保设备和供热系统正常运行。
此外，该公司还对供电设备、供热管网沿线进行普查、清理、消缺等工作，提前做好迎峰度冬防寒防冻等各项措施，从预警、预防、响应、紧急处置、安全防护和应急处理等方面明确责任、压实分工，全面提升设备健康水平和供热安全等级，预防和控制供热突发事件发生。供热期间，应急队伍将24小时待命，遇到各类突发事故在20分钟内到达现场，立即开展抢修工作。
9月份，供热各项技术改造与设备检修工作相继完工，各供热区域管网注水工作完成， 供热前各项准备工作基本就绪。目前，华电龙口公司供暖各项准备工作已就绪，具备供暖条件，可随时启动供暖。
科学制定供热试压、保压和运行方案
10月1日国庆节当天，随着该公司调度人员指令的下达，该公司启动供热一次主管网试压工作，正式拉开了2022-2023年度供热工作的序幕。结合今年设备检修、管网建设、技改落实和往年注水情况，该公司提前制定注水打压实施方案，成立安全管理应急处置小组，根据供热区域成立5支供暖抢修队伍，24小时待命，保证在注水打压期间应急处置的及时性和有效性。
为确保注水工作顺利开展，该公司加强内部协调联动，组织专业技术人员研究确定热网首站注水启动条件。针对用户小区一次网改造和个别新建小区一级网施工做好隔离，结合施工现场实际，合理制定注水方案，在确保各项工程施工的同时，保证热网的注水工作有序推进，避免在建项目施工出现冒水问题。
深入开展供热优质服务
随着暖气试压开始，华电龙口公司供热客服大厅迎来客户业务办理高峰期。为进一步服务好广大热用户，该公司召开2022-2023年度采暖季供热服务专题工作会议，对客户服务、热费收缴、媒体宣传等工作进行安排部署。优化升级供热微信公众号服务平台和热线服务，对供热收费系统进行了升级改造，实现报修、开停、缴费、测温等自助服务，全力提升用户满意度。
同时，该公司还启动走访宣传模式，有针对性地制定进小区入户宣传方案，将走访任务分解到人。前不久，该公司23名供热党员组成“度度关爱”党员服务队，携带资料袋、服务卡及各类宣传材料，在用户小区帮助用户了解供热微信服务平台、门户网站等，深入介绍多种形式的供热自助服务，面对面进行相关业务政策宣传，对政策法规、用热常识、缴费渠道、业务办理方式等进行全面宣传普及，确保热用户及时掌握相关政策信息。(王维潇 王裕佳) |
